Het hoe en wat van risicomanagement in drie specifieke domeinen
Risicomanagement moet als een rode draad door de organisatie lopen, wil het effectief zijn. Dat betekent met andere woorden dat alle departementen en businesslines er actief mee bezig moeten zijn. Waar deze drie specialisten binnen respectievelijk legal, finance en AI dan ook gehoor aan geven.
Sandrine Schelfhaut
Jurist, VGD
Wat zijn vandaag de grootste risico’s binnen uw domein?
“Er zijn heel veel ontwikkelingen en trends die bijdragen aan een toenemende complexiteit en onvoorspelbaarheid die leiden tot extra juridische risico’s. Enerzijds zitten we met een recordtempo van technologische veranderingen en globalisering die zorgen voor meer complexiteit. Daarbovenop zorgden sociale en politieke veranderingen de laatste jaren voor heel wat gewijzigde en/of nieuwe wetgeving die bovendien niet eenduidig wordt geïnterpreteerd door rechtbanken en rechters. Alles samen geeft dit voor juridische teams meer onzekerheid om met comfort advies te geven aan de operationele business.”
In hoeverre is de doorgedreven digitalisering een zegen of net een vloek om die risico’s te verkleinen?
“De implementatie van digitalisering binnen legal geeft zeker en vast een efficiëntieboost aan het juridische werkproces. Digitalisering kan processen stroomlijnen en repetitieve taken automatiseren, waardoor menselijke fouten worden verminderd. Bovendien zijn bepaalde AI-programma’s dermate sterk geëvolueerd dat specifieke problemen in juridische documentatie kunnen worden gedetecteerd in een kwestie van seconden. Sleutel tot succes is vooral om de voordelen van digitalisering goed te gebruiken en te weten wanneer menselijke interactie noodzakelijk is, zoals bij complexe juridische situaties waarbij interpretatie en menselijke overwegingen nodig zijn.”
Wat is de verhouding tussen voorspelbare en onvoorspelbare risico’s binnen uw domein?
“Voorspelbare risico’s worden veelal opgevangen door processen of proactieve maatregelen die binnen een organisatie worden opgezet. Essentieel is dat legal de business van het bedrijf kent en begrijpt. Is een organisatie sterk afhankelijk van een bepaalde leverancier, dan maak je een overeenkomst op waarbij de opzegtermijn aansluit bij de tijd die het bedrijf nodig heeft om een alternatief te zoeken. Weet je dat er binnen een bedrijf een hoge behoefte is aan werkkapitaal, dan zoom je vanuit legal in op clausules inzake betalingstermijnen. Op onvoorspelbare risico’s kun je moeilijker anticiperen, omdat ze bijvoorbeeld te wijten zijn aan een wijziging in interpretatie van een wet.”
Tim Bostyn
Finance director Europe, Rogers Corporation
Wat zijn vandaag de grootste risico’s binnen uw domein?
“Binnen finance management zijn dit vandaag de belangrijkste risico’s: ten eerste duurzaamheid. Door de toenemende aandacht voor milieukwesties worden extra beperkingen opgelegd in Europa die een impact hebben op onze producten. Ten tweede cybersecurity: door de toenemende digitalisering worden we geconfronteerd met phishing en datalekken die kunnen leiden tot een inbreuk op de privacywetgeving. Ten derde rente- en valutarisico: de gestegen rentetarieven hebben een invloed op de financiering van projecten en mogelijke acquisities van bedrijven. Ten slotte supplychain: tekorten in grondstoffen en logistieke problemen kunnen leiden tot productievertragingen en een stijging van de productkost.”
In hoeverre is de doorgedreven digitalisering een zegen of net een vloek om die risico’s te verkleinen?
“Digitalisering kan negatieve gevolgen hebben, zoals de nood aan informatiebeveiliging en het waarborgen van cyberbeveiliging om het risico op hackings en virussen te vermijden. Het digitaliseren van analoge en handmatige processen samen met het onderhoud ervan brengt extra kosten met zich mee die dienen te worden gecompenseerd met efficiëntieverbeteringen. Ook moeten personeelsleden worden getraind bij de implementatie van nieuwe technologieën. Dataverwerking en -analyse kunnen inzicht bieden in financiële patronen en voorspellingen mogelijk maken over toekomstige evoluties. Bovendien stelt dit bedrijven in staat financiële gegevens realtime te monitoren, waardoor ze snel kunnen schakelen.”
Wat is de verhouding tussen voorspelbare en onvoorspelbare risico’s binnen uw domein?
“De verhouding tussen voorspelbare en onvoorspelbare risico’s binnen financieel management kan afhankelijk van de branche, marktomstandigheden en andere factoren variëren. Eenvoudig gesteld zijn voorspelbare risico’s het resultaat van gebeurtenissen. Zo kan een stijging van grondstofprijzen door tekorten aan de aanbodzijde een directe impact hebben op inflatie en rentetarieven. Deze effecten kunnen worden aangepakt via derivaten en hedging. Aan de andere kant vergen onvoorspelbare risico’s scenarioanalyse en stresstests om te beoordelen hoe de financiële positie van de organisatie kan worden beïnvloed. Het is daarbij cruciaal om voldoende liquide middelen beschikbaar te hebben.”
Geert Vromman
Founder, Cropland
Wat zijn vandaag de grootste risico’s binnen uw domein?
“Het potentieel voor foutieve besluitvorming, veroorzaakt door ondeugdelijke, niet-representatieve data. Het is cruciaal om bias te vermijden, aangezien dat in de data kan doorsijpelen en een negatieve invloed kan hebben op de resultaten van AI-toepassingen. Daarnaast ligt het gevaar van privacyschending op de loer, waarbij AI-systemen per ongeluk gevoelige informatie onthullen. Verder moet voorzichtig worden omgegaan met automatisering, om te voorkomen dat waardevolle menselijke interactie en intuïtie verloren gaan. Het waarborgen van verantwoorde en gebalanceerde implementatie van AI blijft een centrale focus om deze risico’s te minimaliseren en de voordelen van AI volledig te benutten.”
In hoeverre is de doorgedreven digitalisering een zegen of net een vloek om die risico’s te verkleinen?
“Digitalisering is een dubbelzijdig fenomeen. Aan de ene kant opent het deuren naar datagedreven besluitvorming, waarbij algoritmes en expertmodellen bedrijfsprocessen automatiseren en de logica achter beslissingen inzichtelijk maken. Dit vermogen om keuzes te documenteren en eruit te leren, versterkt het vermogen van organisaties om risico’s effectiever te beheren en te verminderen. Tegelijk kan een overmatige afhankelijkheid van technologie leiden tot het verlies van menselijke inbreng en flexibiliteit bij het omgaan met complexe situaties. De gulden middenweg ligt in het vinden van harmonie tussen mens en machine.”
Wat is de verhouding tussen voorspelbare en onvoorspelbare risico’s binnen uw domein?
“Er bestaat een dynamische balans tussen voorspelbare en onvoorspelbare risico’s. Startend vanuit strategische of operationele vraagstukken bij onze klanten streven we naar datagedreven voorspelbaarheid. Het succes wordt soms bemoeilijkt door ontbrekende data. Voorspellen van regelmatige gebeurtenissen gaat nu eenmaal vlotter dan uitzonderlijke situaties. Het verloop van klanten of personeel door patronen in gebruikersgedrag te analyseren geeft waardevolle inzichten om dit churnrisico te vermijden. Aan de andere kant hebben we onvoorspelbare risico’s, zoals een machinefout met beperkte historische gegevens. Hier kunnen methoden zoals anomaliedetectie nodig zijn om de data te begrijpen.”