De uitdagingen van digitalisering zijn niet te onderschatten
Ooit was IT voornamelijk een technische functie. Ondertussen gaat het om veel meer: uitzoeken hoe technologie het bedrijf vooruit kan brengen, sterke contracten onderhandelen, beantwoorden aan wettelijke vereisten, veiligheid verzekeren… En hoewel de prioriteiten veranderd zijn, zijn ze minstens even belangrijk.
Uit de jaarlijkse rondvraag van Beltug naar de prioriteiten van de ICT-beslissers blijkt blockchain de verrassende nieuwkomer. Deze nieuwe technologie zorgt ervoor dat een derde partij niet nodig is om de betrouwbaarheid van een transactie te waarborgen. Weinig bedrijven zijn concreet bezig met het implementeren van deze technologie, maar het potentieel is bekend en IT-beslissers onderzoeken nu hoe deze technologie voor hun bedrijf van nut kan zijn.
GDPR
Ook moeten bedrijven vanaf volgend jaar aan een nieuwe set regels voldoen, namelijk van de GDPR. Deze Europese General Data Protection Regulation verplicht elke organisatie om zorgvuldig om te gaan met de gegevens van klanten, werknemers en andere mensen en om dit, indien nodig, ook te kunnen aantonen. Het vraagt veel voorbereiding om aan de nieuwe, verregaande eisen te voldoen tegen mei 2018.
Op basis van data
Een snelgroeiend deel van de economie is gebaseerd op data. Data komen voort uit verschillende bronnen, zoals gsm-masten, sensoren, klantengegevens en partnerships, opgezet rond Internet of Things-projecten. Vragen zoals ‘wie is eigenaar van de data?’ en vooral ‘wie verdient eraan?’ moeten van bij het begin de nodige aandacht krijgen. Denk maar aan het recente nieuws dat ziekenhuizen benaderd worden om hun geaggregeerde patiëntengegevens te verkopen.
Een snelgroeiend deel van de economie is gebaseerd op data
Security
Bedrijven zijn volop op zoek naar een evenwicht tussen een goede beveiliging en een praktische manier van werken. Security staat dus hoog op de agenda.
De verspreiding van bedrijfsinformatie op mobiele toestellen en de aandacht voor cybercrime staan hierin voorop. Zo speelt CEO-fraude nu sterk bij onze leden, waarbij cybercriminelen, vanuit de identiteit van de CEO, ondernemingen een belangrijke betaling laten uitvoeren naar hun eigen bankrekening. Sensibilisering van de werknemers is hierbij echt nodig, maar ook preventie is belangrijk. En dat vereist tijd en middelen.
Cloud-omgeving
Ten slotte verschuiven onze ICT-toepassingen en data ook steeds meer van de bedrijfsinfrastructuur naar een Cloud-omgeving, vaak een combinatie van interne en externe oplossingen. Om zulke hybride ICT-omgevingen te beheren, is er niet alleen technische kennis nodig. Ook het juridische aspect, zoals het afsluiten van sterke contracten, het vendor management, het beheer van softwarelicenties, heeft sterk aan belang gewonnen. Kortom, de IT-technologie is in volle evolutie, één die bedrijven niet mogen onderschatten.