Inclusion et diversité au travail

L’expertise Gartner

Gartner est une société experte dans le conseil et la recherche, fondée en 1979, qui s’est donné pour mission de lutter contre les discriminations et de façonner les organisations afin qu’elles reflètent un monde plus égalitaire. Toutefois, déterminer les mesures à mettre en place et en suivre les progrès est un défi en soi. L’entreprise a donc développé une méthode, permettant d’abord de définir les bonnes stratégies de diversité et d’inclusion pour en mesurer ensuite l’impact concret. 

Un lieu de travail inclusif 

Un environnement de travail inclusif offre un cadre où tous les employés se sentent écoutés, respectés et valorisés. En agissant ainsi, une organisation se distingue par son accompagnement des employés et par leur inclusion dans le processus de prise de décision. Pour le management de l’entreprise, l’inclusion au travail se base sur une écoute attentive, une autocritique des pratiques, une vigilance accrue et, finalement, sur l’amélioration des processus de recrutement et d’évaluation du personnel. 

Recueillir les impressions…

Sans aucun doute, Gartner estime que les feed-backs des employés sont l’une des sources de données les plus utiles pour sonder et mesurer l’inclusion selon leurs expériences quotidiennes. En contexte, ces sondages et ces enquêtes servent de référence et d’état des lieux de leur propre organisation. Néanmoins, attention, collecter le ressenti des employés est crucial pour évaluer l’inclusion, mais cet exercice comporte ses propres défis. Plus les réponses sont positives, plus l’entreprise est inclusive.  

… Grâce aux bonnes questions

Gartner a donc défini sept questions à poser. Parmi elles : votre entreprise accompagne-t-elle ses employés vers leurs objectifs en les récompensant équitablement ? Les opinions de chacun sont-elles respectées ? Est-ce que chacun peut prendre la parole s’il le souhaite ? Les employés peuvent-ils exprimer ouvertement leur ressenti ? La communication y est-elle honnête et transparente ? Les collaborateurs ont-ils le souci les uns des autres ? La diversité est-elle présente à tous les niveaux ?