Home Business Spelen om te leren exporteren

ING

Spelen om te leren exporteren

Met je bedrijf naar het buitenland trekken, is geen triviale zaak. Om ondernemers beter bekend te maken met de uitdagingen van exporteren, ontwikkelde de bank ING, samen met Flanders Investment & Trade en Credendo, een speciaal bordspel.

Wie als ondernemer een buitenlandse markt opzoekt, doet dat maar beter goed voorbereid. Waar zit men op jouw producten te wachten? Hoe ga je ze daar verdelen? Zoek je partners of vis je alles alleen uit? Hoe word je betaald?

ING bedacht een originele manier om bedrijfsleiders met al die facetten van de export te laten kennismaken: ‘Het Exportspel’, dat samen met Flanders Investment & Trade en Credendo werd ontwikkeld. Het spel geeft spelenderwijs inzicht in internationaal zakendoen: de markt verkennen, de juiste partner kiezen, afspraken maken en de betaling regelen.

Het Exportspel is een soort van ganzenbord en omvat vier fases. De deelnemers nemen de gedaante aan van QuickWraps, een fictieve Belgische fabrikant van biologische vleesverpakkingen. De eerste fase gaat over welke markten dit bedrijf moet opzoeken: Nederland, Frankrijk of Duitsland. “Net zoals in het echt staan de deelnemers voor een dilemma”, zegt Annemie Nolf, Customer Journey Expert Business bij ING. “Hoe bepaal je waar je naartoe trekt? Spelers kunnen daarover overleggen, ze kunnen gewoon hun buikgevoel volgen of ze kunnen ook gefundeerde informatie ‘kopen’, bijvoorbeeld kredietrapporten en marktanalyses.”

In een tweede spelfase gaat het bedrijf op zoek naar een juiste partner. Ook hier worden realistische vragen gesteld. Julie Scevenels, Customer Journey Expert Business bij ING: “Ga je op werkbezoek? Ga je mee op handelsmissie? Zoek je zelf informatie op? Al je beslissingen hebben invloed op het verdere verloop van je exportverhaal. In een derde fase gaan we de deal sluiten. Hier komen de diverse Incoterms aan bod. Opnieuw moeten de spelers discussiëren over de beste oplossing. In de laatste fase handelen we betalingen af: wat is een Standby Letter of Credit? Wat is SEPA? Wat is een kredietverzekering?”

Het spel kan alleen gespeeld worden of met meerdere personen. “Je ziet meteen veel interactie in zo’n groep. Er worden spontaan ervaringen en tips uitgewisseld, dat maakt het des te interessanter”, zegt Scevenels.

Het spel is leuk om te spelen, maar wat zijn de belangrijkste lessen die nadien bij de spelers blijven hangen? “Dat buikgevoel goed is, maar concrete informatie nog beter”, zegt Joke Bouckaert, Product Area Lead Flow & Risk Business bij ING. “De clichés die we hebben over bijvoorbeeld de Franse of de Nederlandse cultuur van zakendoen, kloppen niet altijd. En dat toont het spel mooi aan. Ten tweede: exporteren kost in het echte leven ook tijd en geld. Het komt niet ‘zomaar’, je moet er een hoop moeite voor doen.”

Net zoals in het echt staan de spelers in het spel voor dillema’s.

— Annemie Nolf

“Het Exportspel is dus een ideale intro voor een diepgaander gesprek over de ondersteuning en oplossingen die ING biedt aan exporteurs”, gaat Bouckaert verder. “Onze Transaction Services Consultants kunnen hun expertise delen op het vlak van het beheer van internationale risico’s, of kunnen klanten adviseren bij het maken van de juiste afspraken omtrent de internationale betalingswijze. Specifiek voor onze aanpak zijn onze oplossingen op maat van het bedrijf. Een ervaren exporteur heeft namelijk andere zorgen en noden dan een startende exporteur die de eerste stappen over de grens zet, een kleinere onderneming verschilt dan weer van een bedrijf met dochterondernemingen.”

 

ING-collega’s die meewerkten aan het Exportspel

 

“Op die verschillen willen me meer inspelen bij de volgende versies van het spel. Zo zijn er plannen voor versies met nieuwe exportlanden (China, VSA, Indië…) en varianten voor start-ups en dienstverleners”, zegt Nolf. “Momenteel wordt het spel ingezet op beurzen en workshops, zoals recent op de Exportbeurs. Maar het kan ook gebruikt worden tijdens een meeting bij klanten of als interne training. We bekijken ook of we hiermee naar hogescholen en universiteiten kunnen gaan om studenten met het exportverhaal kennis te laten maken.”

MEER

Op de latten en gaan

WintersportenDe winter staat voor veel Belgen nog altijd synoniem met vakanties naar skigebieden. Waar trekken onze landgenoten naartoe? Wat doen ze daar? Wat kosten de wintersporten? En hoe pakt een extreme skiër zijn geliefkoosde sport aan? “Is het gevaarlijk? Ja, maar dat is motorrijden voor een leek ook.”

Jongetjes en meisjes: twee aparte werelden?

genderclichéKinderen formuleren al op een jonge leeftijd een mening over het andere geslacht. Dat is niet zo vreemd, want genderclichés opstaan al heel vroeg, weet Veerle Draulans ons te vertellen.

‘Mobiliteit in verandering’

Denis GortemanAls leider in de autodistributie in ons land en als instituut met 200 jaar ervaring op onze palmares, formuleerden we binnen D’Ieteren Auto onze toekomstvisie op mobiliteit reeds in het witboek 'Mobility 2025'. Maar hoe deze toekomst er net uitziet? Een schets van de veranderingen van vandaag, voor morgen.

‘Wat meer diversiteit in de politiek en advocatuur zou...

Guy VerhofstadtHij begon ooit als advocaat, al ziet de 64-jarige oud-premier de ervaring die hij daarmee opdeed vooral als een goede vorming voor zijn latere carrière. De huidige Europarlementariër vertelt over zijn verleden, de uitdagingen voor het recht van de toekomst en de Brexit.

De SDGs als leidraad voor duurzaam ondernemen

MVODe Verenigde Naties vertaalden de grootste maatschappelijke uitdagingen naar 17 duurzaamheidsdoelstellingen. De Sustainable Development Goals (SDGs) zijn een hoeksteen, om de wereld tegen 2030 weer op een duurzaam spoor te zetten. Ook voor bedrijven openen ze heel wat mogelijkheden.

Op weg naar het juridische noorden

LegalJustitie staat onder druk. (Inter)nationale politieke wijzigingen zorgen ervoor dat we ons dringend terug op het juiste pad moeten begeven. Advocaat Sven Mary trekt mee aan de alarmbel.